새벽 3시 문의도 1초 안에 응답
새벽 3시 카톡 문의
AI가 1초 만에 답합니다
야간 CS 직원 고용 없이 24시간 응대 체계 구축.
카카오톡·인스타DM·이메일·전화 전 채널 자동화.
📱 24시간 CS 실시간 모니터 응대 중
89건
오늘 응대
0.8초
평균 응답
0건
미응대
새벽 02:34배송 언제 오나요?
→ AI 자동 응대 → 배송 조회 링크 발송
오전 07:12사이즈 교환 가능한가요?
→ AI 자동 처리 → 교환 접수 완료
오전 09:01결제가 두 번 됐어요
→ AI → 사람 에스컬레이션 완료
이런 고민이 있으신가요?
이런 고민이 있으신가요?
업무 시간 외 문의가 다음 날 아침에 쌓여 있다
퇴근 후 카톡·DM·이메일 문의를 다음 날 처리하면 고객은 이미 다른 곳에서 구매했습니다. AI가 새벽에도 즉시 응답합니다.
야간 담당자를 고용하기엔 비용이 너무 크다
24시간 대응을 위해 야간 CS 직원을 두면 인건비가 월 300만 원 이상입니다. AI는 인건비 없이 365일 24시간 가동됩니다.
응대 속도 때문에 경쟁사에 계속 밀린다
빠른 응답이 구매 전환율을 높입니다. 문의 후 몇 시간이 지나 답하면 고객은 떠납니다. AI가 1초 내 응답으로 경쟁 우위를 만듭니다.
CS 팀이 같은 질문에 매일 반복 답변을 한다
"배송 얼마나 걸려요", "교환 어떻게 해요" 같은 FAQ를 매일 수십 번 답합니다. AI가 이런 질문을 모두 처리하고 CS 팀은 복잡한 케이스만 담당합니다.
하나라도 해당된다면, AI 전환으로 해결할 수 있습니다.
무료 진단 받기 →24시간 자동화 채널
전 채널 24시간 응대
카카오채널 AI
카톡 즉시 응답
AI 전화 응대
자동 안내·연결
인스타·DM 자동화
SNS 문의 처리
이메일 자동 응답
복잡한 문의 정리
긴급 에스컬레이션
중요 건만 알림
야간 응대 리포트
다음 날 요약 제공
도입 과정
24시간 응대 구축
01
CS 패턴 분석
1주자주 오는 문의 유형, 응대 정책, 에스컬레이션 기준을 파악합니다.
02
AI 학습·구축
1~2주상품·서비스 정보, CS 정책, 응대 톤을 AI에 학습시킵니다.
03
전 채널 배포
즉시 가동카카오·전화·DM·이메일에 AI를 연동하고 24시간 가동합니다.
01
02
03
CS 패턴 분석
1주자주 오는 문의 유형, 응대 정책, 에스컬레이션 기준을 파악합니다.
AI 학습·구축
1~2주상품·서비스 정보, CS 정책, 응대 톤을 AI에 학습시킵니다.
전 채널 배포
즉시 가동카카오·전화·DM·이메일에 AI를 연동하고 24시간 가동합니다.
FAQ
카카오톡 상담하기